Notre équipe de régulation, de maintenance et d'accueil est composée de 3 agents sur le terrain et d'un manager (cliquez sur la photo !) qui se répartissent les tâches toute la semaine, afin d'assurer la disponibilité du service : 7J/7, 24H/24.

Jean-Charles, Eric, Erwan et Ronan vous accueillent au 0 820 808 808 ou au 06.09.54.24.07, sur les stations vélo, et également chaque mercredi et chaque samedi entre 14H et 15H à la station Gares auprès de leur navette de régulation où ils distribuent les cartes aux nouveaux utilisateurs ayant au préalable obtenu l'accord de la mairie.

Leur tâche très variée est composée de :

• l'accueil des usagers et des futurs usagers
• la distribution des cartes avec explication du fonctionnement pour une utilisation optimale du système
• la répartition des vélos sur les stations avec leur navette de régulation
• la maintenance des vélos et des stations
• la gestion informatique de toutes les transactions effectuées sur les vélos
• l'accueil des municipalités et des autres organismes s'intéressant au service "Vélo à la Carte" de Rennes
• la présentation du système à des salons ou congrès en France et en Europe, en vue du développement

Quelques chiffres sur leur quotidien : 130 km par jour, 40 interventions coordonnées par une centaine de SMS, 3 tonnes de vélos soulevés par jour, 250 pneus changés par an.

Vous pouvez les contacter :

• par téléphone au 0 820 808 808 (0,12 € / min d'une ligne fixe) ou au 06.09.54.24.07 si vous appelez d'un tél. mobile.
• par SMS au 06.09.54.24.07
• sur leur messagerie  velosrennes@clearchannel.fr
• par courrier :

  CLEAR CHANNEL FRANCE
  2, avenue des Monts Gaultier
  BP 507
  35230 NOYAL CHATILLON SUR SEICHE